Corso di Formazione Professionale

OPERATORE ADDETTO AL CENTRALINO FISCALE - PADOVA

» AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ

  • Data inizio:
  • Data fine:
  • Durata:
    60 ore
  • Stato:
    Corso terminato

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OPERATORE ADDETTO AL CENTRALINO FISCALE - PADOVA


Obiettivi

Gli obiettivi che il corso si propone di raggiungere consistono nella comunicazione sulle tecniche per trattare e filtrare efficacemente le telefonate in entrata, ascoltare attivamente, rendere chiari e concisi i messaggi verbali, fissare gli appuntamenti dei clienti con gli operatori fiscali. Contemporaneamente si aggiornano i discenti sulle novità che riguardano i vari servizi fiscali.




Contenuti

– IL SERIVIZIO FISCALE (nozioni fiscali di base, Mod. 730, detrazioni di imposta e deduzioni dal reddito complessivo, il patronato, il gestionale Agenda Planner, ecc..)

– TECNICHE DI COMUNICAZIONE TELEFONICA E GESTIONE APPUNTAMENTI

– LA RETE INFORMATICA ED ESERCITAZIONI

– Formazione generale in materia di sicurezza ai sensi dell’Accordo Stato Regioni del 21/12/11

– Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione

 


Giorni e orari

Il corso, in partenariato con CISL VENETO SERVIZI, si terrà presso la loro sede di Padova (PD) e si svolgerà in modalità full-time (8 ore al giorno) per circa 60 ore totali a partire indicativamente da metà Novembre 2021.


Destinatari

Il corso, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una Agenzia per il lavoro, è finanziato dall'Agenzia UMANA attraverso il Fondo Forma.Temp (www.formatemp.it), quindi totalmente gratuito per i candidati che supereranno le selezioni.

Al termine del corso è prevista l'acquisizione di un attestato di frequenza e la segnalazione dei cv dei candidati alle filiali dell'Agenzia UMANA con prospettive di assunzione in ambito fiscale.

Informazioni relative alla tutela dei dati personali rese ai sensi del Reg. (UR) 2016/679 disponibili sul sito www.umanaforma.it




Sede

Marghera
via Portenari, 15 - 30175 Marghera (VE)


Quota di iscrizione

corso finanziato


La partecipazione è GRATUITA previo superamento colloquio di selezione.

Le iscrizioni al corso sono chiuse.

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