Corso di Formazione Professionale
ADDETTO ALLA SEGRETERIA
» AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ
Ricerca Corsi
ADDETTO ALLA SEGRETERIA
Obiettivi
ACQUISIRE LE COMPETENZE PER GESTIRE EFFICACEMENTE L’ATTIVITÀ DI SEGRETERIA E GLI ASPETTI OPERATIVI
D’UFFICIO ATTRAVERSO L’UTILIZZO DEGLI STRUMENTI INFORMATICI. APPRENDERE LE PRATICHE AMMINISTRATIVE
DI BASE; MATURARE ABILITÀ DI RELAZIONE, COMUNICAZIONE E DI ORGANIZZAZIONE
Contenuti
MOD. 1: DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI TEMPORANEI (ORE 4)
MOD. 2: SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO (ORE 4)
MOD. 3: VIDEOSCRITTURA CON WORD (ORE 8)
MOD. 4: FOGLI ELETTRONICI CON EXCEL (ORE 8)
MOD. 5: INTERNET E POSTA ELETTRONICA (ORE 4)
MOD. 6: ORGANIZZARSI CON OUTLOOK (ORE 4)
MOD. 7: COMUNICARE EFFICACEMENTE: LA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE, LA COMUNICAZIONE AL TELEFONO, GESTIRE LE SITUAZIONI “DIFFICILI” AL CENTRALINO E ALLA RECEPTION. (ORE 12)
MOD. 8: TECNICHE DI SEGRETERIA: ACCOGLIERE IL CLIENTE, GESTIRE L’AGENDA DEGLI APPUNTAMENTI, FAR FRONTE ALLE PRIORITA’ E ALLE SITUAZIONI DI EMERGENZA, GESTIRE LE LAMENTELE DEI CLIENTI (ORE 12)
MOD. 9: PRATICHE AMMINISTRATIVE DI BASE: LA PRIMA NOTA, LE FATTURE, I DOCUMENTI DI TRASPORTO (ORE 24)
Giorni e orari
DAL 29/09/2010 AL 27/10/2010 DALLE 14.30 ALLE 18.30 DAL LUNEDì AL VENERDì
Destinatari
DISOCCUPATI O INOCCUPATI
Quota di iscrizione
CORSO FINANZIATOCORSO IN PRESENZA
Per informazioni rivolgersi alla sede di Pordenone - Via Fontane, 13 - 33170 Pordenoneinfopn@umanaforma.it — Tel. 0434.247127
Ulteriori dettagli del corso
UMANA FORMA - VIA FONTANE, 13 PORDENONELe iscrizioni al corso sono chiuse.
