ASSISTENZA DI DIREZIONE (Garanzia Giovani)

Coloro che svolgono attività di assistenza di direzione esercitano un grado di autonomia e responsabilità variabile in funzione del livello di preparazione ed esperienza. Quanti non abbiano mai svolto questo tipo di attività, inizialmente ricopriranno ruoli di carattere prevalentemente esecutivo, svolgendo compiti di tipo segretariale. In seguito all'acquisizione di maggior esperienza lavorativa, dette risorse verranno impegnate in attività di carattere prevalentemente amministrativo ed organizzativo, arrivando a rappresentare il proprio responsabile -quando non è presente- nonché l’immagine e gli obiettivi dell’azienda, ricoprendo il ruolo di trait d’union con le altre aree aziendali. Il corso ha obiettivo di formare personale qualificato al supporto dei vertici della struttura aziendale nella gestione quotidiana delle attività, attraverso compiti di carattere sia organizzativo che esecutivo, nell'ambito della gestione di informazioni e delle relazioni pubbliche. Il corso si svolgerà presso la sede di Umana Forma Perugia, in via Settevalli 60/C.

MODULO INTRODUTTIVO: Segmento di accoglienza e messa a livello

MOD. 1 – Esercizio di un’attività lavorativa in forma dipendente o autonoma (ORE 6)
Acquisire le conoscenze utili a definire gli aspetti contrattuali della prestazione professionale ed a comprendere gli adempimenti necessari al corretto esercizio di un contratto di lavoro autonomo o parasubordinato

MOD. 2 – Gestione delle relazione e comunicazione: Comunicare e gestire relazioni interne ed esterne all’azienda (ORE 86)
Acquisire le conoscenze relative ai fondamenti psicologici della comunicazione, utili alla comprensione delle dinamiche relazionali riguardo le differenti tipologie di interlocutore (interno o esterno alla azienda e con differenti ruoli Acquisire le conoscenze di base di tecniche della comunicazione telefonica e verbale per poter effettuare attività di supporto alla direzione aziendale.. Acquisire le conoscenze teoriche al fine di saper gestire la comunicazione in forma scritta e redigere comunicati, lettere e verbali adottando stile e forma coerente al contesto d’uso ed ai destinatari. Acquisire le conoscenze relative alla terminologia in lingua straniera di uso corrente al fine di comunicare in una o più lingue straniere con i diversi interlocutori interni ed esterni all’azienda Acquisire le conoscenze teoriche di utilizzo dei principali software per la redazione di testi, tabelle e archivi per poter elaborare documenti scritti secondo gli standard vigenti. Acquisire le conoscenze sulle procedure di tutela della privacy e sul funzionamento di un protocollo di gestione delle comunicazioni scritte. Applicare su casi reali o didattici le conoscenze e gli schemi di azione introdotti al fine di acquisire la competenza obiettivo della presente UFC.

MOD. 3 – L’organizzazione di un evento: Pianificare ed organizzare un evento (ORE 48)
Acquisire le conoscenze teoriche di base in materia di modalità di organizzazione di un evento, strumenti/attrezzature utilizzate in convegni, meeting, etc., al fine di saper realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di un evento. Acquisire le conoscenze teoriche relative alle modalità di organizzazione di un viaggio di lavoro, regole di emissione titoli di viaggio, tipologie di pagamento (pre-pagato, voucher, carta di credito aziendale), etc., al fine di saper realizzare gli adempimenti connessi allo svolgimento ed al buon andamento di un viaggio di lavoro. Applicare su casi reali o didattici le conoscenze e gli schemi di azione introdotti in modo da pianificare e organizzare un evento

MOD. 4 – Time management: Utilizzare strumenti di gestione del tempo (ORE 28)
Acquisire le conoscenze teoriche in materia di tempo di lavoro e di gestione dello stress e delle pressioni. Acquisire le conoscenze in materia di time management e organizzazione di un’agenda di lavoro al fine saper organizzare l’impiego del tempo, in particolare per quanto riguarda gli impegni per conto terzi Applicare su casi reali o didattici le conoscenze e gli schemi di azione introdotti in modo da gestire una agenda di lavoro.

da definire

Giovani tra i 15 e i 29 anni che abbiano aderito al programma europeo Garanzia Giovani.

Per informazioni rivolgersi alla sede di Perugia di Umana Forma: infopg@umanaforma.it - Tel. 075.5011743

Ulteriori dettagli: Il corso si svolgerà presso la sede di Umana Forma Perugia, in via Settevalli 60/C.

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