Corso di Formazione Professionale
IMPIEGATO ADDETTO AL BACK OFFICE
» AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ
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IMPIEGATO ADDETTO AL BACK OFFICE
Obiettivi
L’intervento formativo mira a fornire agli utenti le competenze necessarie per inserirsi sul mercato del lavoro in qualità di impiegato di back office commerciale; il progetto si pone dunque l’obiettivo di fornire gli strumenti necessari per poter operare in qualità di supporto organizzativo e commerciale con la massima efficacia. Il percorso mira inoltre a trasmettere le competenze degli utenti legate all’organizzazione aziendale e alla comunicazione con il cliente, allo scopo di potenziare le capacità di interazione efficace con la clientela e l’organizzazione ed archiviazione della documentazione.
Contenuti
Modulo 1 FORMAZIONE GENERALE SULLA SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO
Modulo 2 DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE
MODULO 3 LINGUA INGLESE:
Unità didattica 1: Grammatica di base
Unità didattica 2: Lessico e conversazione base per contesti lavorativi
Unità didattica 3: Esercitazioni in lingua inglese
MODULO 4: IMPIEGATO BACK OFFICE
– La gestione del cliente: l’analisi dei bisogni; l’accoglienza, la valutazione della soddisfazione del cliente, la gestione efficace della comunicazione; Il lavoro in team; L’organizzazione aziendale, l’organizzazione del lavoro, programmazione e gestione del tempo
– Pratiche amministrative di base: la prima nota, le fatture, i documenti di trasporto e registrazioni;
Modulo 5 Master class
Giorni e orari
Dal Lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00
Destinatari
Il corso, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione iscritti e selezionati da una Agenzia per il lavoro, è finanziato dall’Agenzia UMANA attraverso il Fondo Forma.Temp (www.formatemp.it), quindi totalmente gratuito per i candidati che supereranno le selezioni.
Al termine del corso è prevista l'acquisizione di un attestato di frequenza e la segnalazione dei cv dei candidati alle filiali dell'Agenzia UMANA per eventuali opportunità lavorative presenti sul territorio.
Informazioni relative alla tutela dei dati personali rese ai sensi del Reg. (UR) 2016/679 disponibili sul sito www.umanaforma.it
Quota di iscrizione
CORSO FINANZIATOCORSO ONLINE
Per informazioni rivolgersi alla sede di Umana Forma Pordenone: infopn@umanaforma.it — Tel. 0434.247127Le iscrizioni al corso sono chiuse.
