Corso di Formazione Professionale

OPERATORE ADDETTO AL CENTRALINO FISCALE - VENEZIA

» AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ

  • Data inizio:
  • Data fine:
  • Durata:
    148 ore
  • Stato:
    Corso terminato

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OPERATORE ADDETTO AL CENTRALINO FISCALE - VENEZIA


Obiettivi

Gli obiettivi che il corso si propone di raggiungere consistono nella comunicazione sulle tecniche per trattare e filtrare efficacemente le telefonate in entrata, ascoltare attivamente, rendere chiari e concisi i messaggi verbali, fissare gli appuntamenti dei clienti con gli operatori fiscali. Contemporaneamente si aggiornano i discenti sulle novità che riguardano i vari servizi fiscali.




Contenuti

  • IL SERIVIZIO FISCALE (nozioni fiscali di base, Mod. 730, detrazioni di imposta e deduzioni dal reddito complessivo, il patronato, il gestionale Agenda Planner, ecc..)
  •  TECNICHE DI COMUNICAZIONE TELEFONICA E GESTIONE APPUNTAMENTI
  • LA RETE INFORMATICA ED ESERCITAZIONI
  • SICUREZZA GENERALE SECONDO ACCORDO STATO REGIONI DEL 21/12/11 E DEL 07/07/16
  • DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE

Giorni e orari

Il corso, in partenariato con CISL VENETO SERVIZI, si terrà presso la loro sede di Mestre (VE) e si svolgerà in modalità full-time (8 ore al giorno) per 148 ore totali a partire dal mese di Novembre 2022.


Destinatari

Il corso, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una Agenzia per il lavoro, è finanziato dall'Agenzia UMANA attraverso il Fondo Forma.Temp (www.formatemp.it), quindi totalmente gratuito per i candidati che supereranno le selezioni.

E' un corso preassuntivo. Al termine del corso è prevista l'acquisizione di un attestato di frequenza e la segnalazione dei cv dei candidati alle filiali dell'Agenzia UMANA con prospettive di assunzione in ambito fiscale.

Informazioni relative alla tutela dei dati personali rese ai sensi del Reg. (UR) 2016/679 disponibili sul sito www.umanaforma.it




Quota di iscrizione

CORSO FINANZIATO



CORSO IN PRESENZA

Per informazioni rivolgersi alla sede di Marghera - via Portenari, 9/11 - 30175 Marghera (VE)
segreteria@umanaforma.itTel. 041.5385630


Le iscrizioni al corso sono chiuse.

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