Corso di Formazione Professionale
OPERATORE ADDETTO AL CENTRALINO FISCALE - VENEZIA
» AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ
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OPERATORE ADDETTO AL CENTRALINO FISCALE - VENEZIA
Obiettivi
Gli obiettivi che il corso si propone di raggiungere consistono nella comunicazione sulle tecniche per trattare e filtrare efficacemente le telefonate in entrata, ascoltare attivamente, rendere chiari e concisi i messaggi verbali, fissare gli appuntamenti dei clienti con gli operatori fiscali. Contemporaneamente si aggiornano i discenti sulle novità che riguardano i vari servizi fiscali.
Contenuti
- IL SERIVIZIO FISCALE (nozioni fiscali di base, Mod. 730, detrazioni di imposta e deduzioni dal reddito complessivo, il patronato, il gestionale Agenda Planner, ecc..)
- TECNICHE DI COMUNICAZIONE TELEFONICA E GESTIONE APPUNTAMENTI
- LA RETE INFORMATICA ED ESERCITAZIONI
- SICUREZZA GENERALE SECONDO ACCORDO STATO REGIONI DEL 21/12/11 E DEL 07/07/16
- DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE
Giorni e orari
Il corso, in partenariato con CISL VENETO SERVIZI, si terrà presso la loro sede di Mestre (VE) e si svolgerà in modalità full-time (8 ore al giorno) per 148 ore totali a partire dal mese di Novembre 2022.
Destinatari
Il corso, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una Agenzia per il lavoro, è finanziato dall'Agenzia UMANA attraverso il Fondo Forma.Temp (www.formatemp.it), quindi totalmente gratuito per i candidati che supereranno le selezioni.
E' un corso preassuntivo. Al termine del corso è prevista l'acquisizione di un attestato di frequenza e la segnalazione dei cv dei candidati alle filiali dell'Agenzia UMANA con prospettive di assunzione in ambito fiscale.
Informazioni relative alla tutela dei dati personali rese ai sensi del Reg. (UR) 2016/679 disponibili sul sito www.umanaforma.it
Quota di iscrizione
CORSO FINANZIATOCORSO IN PRESENZA
Per informazioni rivolgersi alla sede di Marghera - via Portenari, 9/11 - 30175 Marghera (VE)segreteria@umanaforma.it — Tel. 041.5385630
Le iscrizioni al corso sono chiuse.
