Corso di Formazione Professionale
OPERATORE ADDETTO AL FRONT OFFICE
» AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ
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OPERATORE ADDETTO AL FRONT OFFICE
Obiettivi
Fornire le conoscenze di base indispensabili per un approccio concreto con la gestione del front-office di una azienda e con le funzioni base di segreteria presenti in un'impresa.
Contenuti
Modulo 1 informatica di base Introduzione a windows, m.s. word, m.s. excel, internet Modulo 2 conoscenze linguistiche inglesi di base L’alfabeto inglese e la fonetica; lo spelling; coniugazione presente dell’ausiliare essere; coniugazione presente dell’ausiliare avere;conversazioni in lingua inglese con l’uso di frasi idiomatiche brevi riferite alle varie situazioni ( ad es. Presentazione, saluto; richieste semplici…) Modulo 3 cenni di contabilita’ Conoscenza dei documenti base di contabilità; prima nota e il rapporto con l’ufficio contabilità. Modulo 4 comunicazione efficace Accrescimento delle capacità di comunicazione assertiva da parte dell’operatore di sportello miglioramento della capacità di gestire situazioni di conflitto e degli imprevisti. Modulo 5 comunicazione telefonica La conduzione del colloquio telefonico Modulo 6 economia aziendale Elementi di organizzazione aziendale e spiegazione delle varie tipologie d’azienda Modulo 7 sicurezza nei luoghi di lavoro Modulo 8 diritti e doveri dei lavoratori temporanei
Giorni e orari
Il corso si svolge da lunedì al venerdì con orario 08.30-12.30
Destinatari
Disoccupati/Inoccupati
Quota di iscrizione
CORSO FINANZIATOCORSO IN PRESENZA
Per informazioni rivolgersi alla sede di Marghera - via Portenari, 9/11 - 30175 Marghera (VE)segreteria@umanaforma.it — Tel. 041.5385630
Ulteriori dettagli del corso
Umana Forma Via Portenari 21/23 Marghera (Ve)Le iscrizioni al corso sono chiuse.
