Corso di Formazione Professionale

OPERATORE ADDETTO ALLA SEGRETERIA - SEDE DI PORDENONE

» AREA AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ

  • Data inizio:
  • Data fine:
  • Durata:
    130 ORE ore
  • Stato:
    Iscrizioni Aperte

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OPERATORE ADDETTO ALLA SEGRETERIA - SEDE DI PORDENONE


Obiettivi:

ACQUISIRE LE COMPETENZE PER GESTIRE EFFICACEMENTE L’ATTIVITÀ DI SEGRETERIA, TRAMITE L'UTILIZZO DELLA LINGUA INGLESE, ACQUISIRE LE NOZIONI BASE DELLA CONTABILITÀ E MATURARE ABILITÀ DI RELAZIONE, COMUNICAZIONE E DI ORGANIZZAZIONE.




Contenuti:

MOD. 1 DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE
MOD. 2 SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO
MOD. 3 INFORMATICA IN UFFICIO:
– VIDEOSCRITTURA CON WORD (ORE 12)
– FOGLI ELETTRONICI CON EXCEL (ORE 6)
– INTERNET E POSTA ELETTRONICA (ORE 6)
MOD. 4 COMUNICARE EFFICACEMENTE: LA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE, LA COMUNICAZIONE AL TELEFONO, GESTIRE LE SITUAZIONI “DIFFICILI” AL CENTRALINO E ALLA RECEPTION.
MOD. 5 TECNICHE DI SEGRETERIA: ACCOGLIERE IL CLIENTE, GESTIRE L’AGENDA DEGLI APPUNTAMENTI, FAR FRONTE ALLE PRIORITÀ E ALLE SITUAZIONI DI EMERGENZA, GESTIRE LE LAMENTELE DEI CLIENTI.
MOD. 6 PRATICHE AMMINISTRATIVE DI BASE: LA PRIMA NOTA, LE FATTURE, I DOCUMENTI DI TRASPORTO E REGISTRAZIONI
MOD. 7 LINGUA INGLESE BASE NOZIONI BASE DI GRAMMATICA, COMUNICAZIONI TELEFONICHE, LETTERE COMMERCIALI SEMPLICI.
MOD. 8 SCENARIO DEL MERCATO DEL LAVORO
MOD. 9 TECNICHE E STRUMENTI PER LA RICERCA DEL LAVORO ( 10 ORE TEORIA)


Giorni e orari:

DAL LUNEDI' AL VENERDI' DALLE 14.30 ALLE 18.30.


Destinatari:

DISOCCUPATI O INOCCUPATI.




Sede:

Pordenone
Via Fontane, 13 - 33170 Pordenone


Quota di iscrizione:

CORSO FINANZIATO DA UMANAFORMA


Modalità di Partecipazione

LA PARTECIPAZIONE E' GRATUITA PREVIO COLLOQUIO DI SELEZIONE. PER ULTERIORI INFORMAZIONI INVIARE MAIL A infopn@umanaforma.it, O CHIAMARE 0434/247127.



Io Sottoscritto dichiaro di aver letto e compreso l’informazione per i candidati 'INFORMAZIONI PER I CANDIDATI (Art 13 Reg. (UE) 2016/679 - GDPR)' ed esprimo il consenso al trattamento dei miei dati personali, ivi comprese le categorie particolari di dati personali, nei limiti e per la finalità precisata nella presente informazione.







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