Corso di Formazione Professionale
ADDETTO BACK OFFICE COMMERCIALE
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ADDETTO BACK OFFICE COMMERCIALE
Obiettivi
Il corso ha l’obiettivo di sviluppare le capacità di gestione delle relazioni esterne. Gli allievi avranno la possibilità di spendere le conoscenze acquisite per maturare esperienze professionali di elevato livello in contesti in cui la conoscenza dell'organizzazione commerciale e l'autonomia gestionale possono diventare i fattori chiave di successo dell'azienda.
Contenuti
Modulo 1: Il ruolo di back office commerciale e C.R.M.;
Modulo 2: La gestione degli ordini attivi, dei preventivi e del cliente;
Modulo 3: Elementi di marketing;
Modulo 4: Il rapporto tra back office, la rete di vendita e le politiche di pagamento;
Modulo 5: Time management;
Modulo 6: Sicurezza generale ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni del 21/12/11 e SMI (4 ore).
Modulo 7: Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione ( 4 ore);
Giorni e orari
Il corso verrà erogato in modalità e-learning da Lunedì 22/05/2023 a Lunedì 12/06/2023, con una strutturazione full time che prevede i seguenti orari 09:00 - 13:00 // 14:00 - 18:00.
Destinatari
Il corso, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione iscritti e selezionati da una Agenzia per il lavoro, è finanziato dall'Agenzia UMANA attraverso il Fondo Forma.Temp (www.formatemp.it), quindi totalmente gratuito per i candidati che supereranno le selezioni. In fase di selezione saranno valutate prioritariamente le candidature di persone domiciliate in Regione Lombardia, Regione Piemonte, Regione Liguria e Regione Trentino Alto Adige.
Al termine del corso è prevista l'acquisizione di un attestato di frequenza e la segnalazione dei cv dei candidati alle filiali dell'Agenzia UMANA per il lavoro presente sul territorio del corso.
Informazioni relative alla tutela dei dati personali rese ai sensi del Reg. (UE) 2016/679 disponibili sul sito www.uform.eu/privacy
