– La consapevolezza della posizione di leadership
– L’azienda come sistema
– Tecniche di comunicazione efficace:
– Comunicazione interna nei rapporti con colleghi e superiori
– Comunicazione esterna nei rapporti con i clienti
– La gestione del tempo:
– Definire i macro-obiettivi e le priorità
– Pianificazione costruttiva della giornata e utilizzo dell’agenda di lavoro (strumenti informatici)
– La capacità di delegare
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