Corso di Formazione Professionale
BUSINESS ENGLISH
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BUSINESS ENGLISH
Obiettivi
IL CORSO HA L’OBIETTIVO DI FORNIRE GLI STRUMENTI LINGUISTICI DEL BUSINESS ENGLISH.
IL CORSO DARÀ AI PARTECIPANTI GLI STRUMENTI PER PRESENTARSI E SOCIALIZZARE, DARE INFORMAZIONI, ESSERE IN GRADO DI CAPIRE LE RICHIESTE DEI CLIENTI, RISPONDERE IN MANIERA APPROPRIATA, COMUNICARE AL TELEFONO, SCRIVERE LETTERE, FAX, E-MAIL, RISPONDERE A RECLAMI, UTILIZZARE CORRETTAMENTE LA CORRISPONDENZA COMMERCIALE.
Il corso è gratuito e si svolgerà presso la Scuola del Vetro Abate Zanetti di Murano (Venezia) dal 29/06/15 al 31/07/15 dal lunedì al venerdì con orario 14.00-18.00 E/O 09.00-13.00
TRASFERIMENTO DI ANDATA E RITORNO DA MESTRE A MURANO GRATUITO
Posti disponibili fino ad esaurimento e completezza classe
Contenuti
MODULO 1: RIPASSO GRAMMATICA INGLESE
MODULO 2: LINGUA INGLESE PER IL SETTORE DEI SERVIZI (72 ORE)
UNITÀ DIDATTICA 1 – CONTENUTI GRAMMATICALI, LETTERE FAX E E-MAIL IN LINGUA INGLESE: CREAZIONE DI LETTERE, FAX E E-MAIL
UNITÀ DIDATTICA 2 – TERMINOLOGIA IN USO NEL SETTORE COMMERCIALE – TERMINI COMMERCIALI INTERNAZIONALI ; INGLESE SCRITTO FORMALE ED INFORMALE; LETTURA E COMPRENSIONE DI LETTERE E COMUNICAZIONI COMMERCIALI
UNITÀ DIDATTICA 3 – PROCEDURE COMMERCIALI – OFFERTE IN RISPOSTA AD UNA RICHIESTA; ORDINI;RISPOSTE AGLI ORDINI; CONFERME D’ORDINE; RISPOSTE NEGATIVE; ESECUZIONE D’ORDINE: SPEDIZIONE E RICEVIMENTO MERCI;PAGAMENTI E RECLAMI; LETTERA DI CREDITO E RICHIESTE GENERALI
UNITÀ DIDATTICA 4 – ASPETTI RELAZIONALI- PRESENTAZIONE DI SÉ STESSI E DEL PROPRIO LAVORO;; ESPRESSIONI TIPICHE ED IDIOMATICHE UTILIZZATE NELLE RIUNIONI DI LAVORO, ESPRESSIONI FORMALI DI COMUNICAZIONI TELEFONICHE E SCRITTE; TRATTATIVE E CONVERSAZIONI TELEFONICHE; ANNULLARE E CONFERMARE APPUNTAMENTI;
MODULO 3: LA SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO (4 ORE)
MODULO 4: DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE (4 ORE)
Giorni e orari
IL CORSO SI SVOLGERA' DA LUNEDI' AL VENERDI' CON ORARIO DALLE 14.00 ALLE 18.00 E/O DALLE 09 ALLE 13
Destinatari
IL CORSO E' RIVOLTO A PERSONE DISOCCUPATE/INOCCUPATE.
RICHIESTA MINIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE.
Quota di iscrizione
CORSO FINANZIATOCORSO IN PRESENZA
Per informazioni rivolgersi alla sede di Murano - Calle Briati, 8b - 30141 Veneziasegreteria@umanaforma.it — Tel.
Ulteriori dettagli del corso
IL CORSO SI SVOLGERA' PRESSO LA SEDE DELLA SCUOLA DEL VETRO ABATE ZANETTI, CALLE BRIATI 8/B A MURANO - VENEZIALe iscrizioni al corso sono chiuse.
