Corso di Formazione Professionale
BUSINESS ENGLISH
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BUSINESS ENGLISH
Obiettivi
Il corso ha l'obiettivo accompagnare gli allievi ad un inserimento lavorativo trasmettendo la conoscenza a livello avanzato della lingua inglese per: interagire a livello scritto e orale con la clientela estera, capire le richieste dei clienti, rispondere in maniera appropriata, comunicare al telefono, scrivere lettere, fax, e-mail, rispondere a reclami, utilizzare correttamente la corrispondenza commerciale.
l corso di 120 ore è gratuito, con rimborso delle spese di trasporto e consegna di buono pasto giornaliero.
Si svolgerà presso la prestigiosa scuola del vetro Abate Zanetti di Murano VE dal Lunedì al Venerdì dal 04 Maggio. Al termine del corso è prevista l'acquisizione di un attestato e l'accompagnamento al lavoro dei candidati.
Contenuti
MODULO 1: RIPASSO GRAMMATICA INGLESE
MODULO 2: LINGUA INGLESE PER IL SETTORE DEI SERVIZI (72 ORE)
UNITÀ DIDATTICA 1 – CONTENUTI GRAMMATICALI, LETTERE FAX E E-MAIL IN LINGUA INGLESE: CREAZIONE DI LETTERE, FAX E E-MAIL
UNITÀ DIDATTICA 2 – TERMINOLOGIA IN USO NEL SETTORE COMMERCIALE – TERMINI COMMERCIALI INTERNAZIONALI ; INGLESE SCRITTO FORMALE ED INFORMALE; LETTURA E COMPRENSIONE DI LETTERE E COMUNICAZIONI COMMERCIALI
UNITÀ DIDATTICA 3 – PROCEDURE COMMERCIALI – OFFERTE IN RISPOSTA AD UNA RICHIESTA; ORDINI;RISPOSTE AGLI ORDINI; CONFERME D’ORDINE; RISPOSTE NEGATIVE; ESECUZIONE D’ORDINE: SPEDIZIONE E RICEVIMENTO MERCI;PAGAMENTI E RECLAMI; LETTERA DI CREDITO E RICHIESTE GENERALI
UNITÀ DIDATTICA 4 – ASPETTI RELAZIONALI- PRESENTAZIONE DI SÉ STESSI E DEL PROPRIO LAVORO;; ESPRESSIONI TIPICHE ED IDIOMATICHE UTILIZZATE NELLE RIUNIONI DI LAVORO, ESPRESSIONI FORMALI DI COMUNICAZIONI TELEFONICHE E SCRITTE; TRATTATIVE E CONVERSAZIONI TELEFONICHE; ANNULLARE E CONFERMARE APPUNTAMENTI;
MODULO 3: LA SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO (4 ORE)
MODULO 4: DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE (4 ORE)
Giorni e orari
IL CORSO SI SVOLGERA' PRESSO LA SEDE DELLA SCUOLA DEL VETRO ABATE ZANETTI, CALLE BRIATI 8/B, MURANO (VENEZIA)
Destinatari
Candidati a missioni di lavoro, che hanno l'ambizione di inserirsi in contesti lavorativi nei quali è previsto l'utilizzo della lingua inglese.
Richiesta conoscenza di base della lingua inglese.
Quota di iscrizione
CORSO FINANZIATOCORSO IN PRESENZA
Per informazioni rivolgersi alla sede di Murano - Calle Briati, 8b - 30141 Veneziasegreteria@umanaforma.it — Tel.
Ulteriori dettagli del corso
IL CORSO SI SVOLGERA' PRESSO LA SEDE DELLA SCUOLA DEL VETRO ABATE ZANETTI, CALLE BRIATI 8/B, MURANO (VENEZIA)Le iscrizioni al corso sono chiuse.
