Corso di Formazione Professionale
INGLESE LIVELLO INTERMEDIO
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INGLESE LIVELLO INTERMEDIO
Obiettivi
Il corso ha l’obiettivo di fornire gli strumenti linguistici per esprimersi in contesti lavorativi: reception, servizio ai tavoli, servizi informativi, agenzie viaggi, tour operator, ecc. Il corso darà ai partecipanti gli strumenti per presentarsi e socializzare, dare informazioni, essere in grado di capire le richieste dei clienti, rispondere in maniera appropriata, comunicare al telefono, scrivere lettere, fax, e-mail, rispondere a reclami, utilizzare correttamente la corrispondenza commerciale.
Contenuti
MOD. 1 DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI (4 ORE)
MOD. 2 SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO (4 ORE)
MOD. 3 RIPASSO DEI FONDAMENTI DI GRAMMATICA INGLESE. (36 ORE)
(VERBS: PRESENT SIMPLE OF BE, PRESENT SIMPLE AFFIRMATIVE FORM, PRESENT SIMPLE QUESTIONS AND NEGATIVES, PLAY/DO/GO + – ING, PAST SIMPLE: REGULAR FORM, PAST SIMPLE OF BE, PAST SIMPLE: IRREGULAR FORMS, PRESENT CONTINUOUS, PRESENT SIMPLE VS PRESENT CONTINUOUS, PRESENT CONTINUOUS VS PAST SIMPLE,PRESENT CONTINUOUS FOR FUTURE, MODALS; THERE IS/THERE ARE; DISTANCE AND FREQUENCY: HOW FAR/LONG/OFTEN?; COUNTABLE AND UNCOUNTABLE NOUNS; MUCH / MANY, HAVE / HAVE GOT,LIKE AND WOULD LIKE; COMPARATIVE AND SUPERLATIVE FORMS)
MOD. 4 VOCABOLARIO SPECIFICO PER CONTESTI LAVORATIVI (34 ORE )
DAILY ACTIVITIES, NATIONALITIES, MAPS AND DIRECTIONS, TIME EXPRESSIONS, COMPANY STRUCTURE, COMPANY ACTIVITIES, DESCRIPTIVE ADJECTIVES, TELEPHONE EXPRESSIONS, DATES, CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT, CUSTOMER PROBLEMS AND SOLUTIONS, EMPLOYMENT, SOCIAL AND WORK SITUATIONS, COMMERCIAL CORRESPONDENCE.
MOD. 5 ESERCITAZIONI E ROLE PLAYING SU CONVERSAZIONI CON POTENZIALI CLIENTI, COMUNICAZIONI TELEFONICHE, LETTERE COMMERCIALI (34 ORE)
Giorni e orari
DAL LUNEDI' AL VENERDI' DALLE ORE 14.30 ALLE 18.30
Destinatari
IL CORSO E' RIVOLTO A PERSONE DISOCCUPATE ED INOCCUPATE. PREVISTO TEST PRESELETTIVO.
TERMINE ULTIMO PER PRESENTARE LA CANDIDATURA: 03.01.14
Quota di iscrizione
CORSO FINANZIATOCORSO IN PRESENZA
Per informazioni rivolgersi alla sede di Pordenone - Via Fontane, 13 - 33170 Pordenoneinfopn@umanaforma.it — Tel. 0434.247127
Ulteriori dettagli del corso
UMANA FORMA SRL VIA FONTANE, 13 33170 PORDENONELe iscrizioni al corso sono chiuse.
