LINGUA INGLESE COMMERCIALE

IL CORSO HA L’OBIETTIVO DI FORNIRE GLI STRUMENTI LINGUISTICI PER ESPRIMERSI IN CONTESTI LAVORATIVI: RECEPTION, SERVIZIO AI TAVOLI, SERVIZI INFORMATIVI, AGENZIE VIAGGI, TOUR OPERATOR, ECC. IL CORSO DARÀ AI PARTECIPANTI GLI STRUMENTI PER PRESENTARSI E SOCIALIZZARE, DARE INFORMAZIONI, ESSERE IN GRADO DI CAPIRE LE RICHIESTE DEI CLIENTI, RISPONDERE IN MANIERA APPROPRIATA, COMUNICARE AL TELEFONO, SCRIVERE LETTERE, FAX, E-MAIL, RISPONDERE A RECLAMI, UTILIZZARE CORRETTAMENTE LA CORRISPONDENZA COMMERCIALE.

MOD. 1 DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE
MOD. 2 SICUREZZA GENERALE AI SENSI DELL’ACCORDO STATO REGIONI DEL 21/12/11.
MOD. 3 RIPASSO DEI FONDAMENTI DI GRAMMATICA INGLESE. (VERBS: PRESENT SIMPLE OF BE, PRESENT SIMPLE AFFIRMATIVE FORM, PRESENT SIMPLE QUESTIONS AND NEGATIVES, PLAY/DO/GO + – ING, PAST SIMPLE: REGULAR FORM, PAST SIMPLE OF BE, PAST SIMPLE: IRREGULAR FORMS, PRESENT CONTINUOUS, PRESENT SIMPLE VS PRESENT CONTINUOUS, PRESENT CONTINUOUS VS PAST SIMPLE,PRESENT CONTINUOUS FOR FUTURE, MODALS; THERE IS/THERE ARE; DISTANCE AND FREQUENCY: HOW FAR/LONG/OFTEN?; COUNTABLE AND UNCOUNTABLE NOUNS; MUCH / MANY, HAVE / HAVE GOT,LIKE AND WOULD LIKE; COMPARATIVE AND SUPERLATIVE FORMS)
MOD. 4 VOCABOLARIO SPECIFICO PER CONTESTI LAVORATIVI
DAILY ACTIVITIES, NATIONALITIES, MAPS AND DIRECTIONS, TIME EXPRESSIONS, COMPANY STRUCTURE, COMPANY ACTIVITIES, DESCRIPTIVE ADJECTIVES, TELEPHONE EXPRESSIONS, DATES, CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT, CUSTOMER PROBLEMS AND SOLUTIONS, EMPLOYMENT, SOCIAL AND WORK SITUATIONS, COMMERCIAL CORRESPONDENCE.
MOD. 5 ESERCITAZIONI E ROLE PLAYING SU CONVERSAZIONI CON POTENZIALI CLIENTI, COMUNICAZIONI TELEFONICHE, LETTERE COMMERCIALI
MOD. 6 TECNICHE E STRUMENTI PER LA RICERCA DI LAVORO: LE REGOLE PER L’ACCESSO AL LAVORO ED I SERVIZI PER L’IMPIEGO

Dal 23/06/2020 orario da definire. il corso potrebbe essere svolto con aula virtuale.

Il corso è rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione iscritti e selezionati dall’Agenzia per il Lavoro Umana Spa. Il percorso, promosso da Umana Spa, è finanziato dal Fondo Forma.Temp e realizzato dal Soggetto Attuatore Umana Forma. Forma.Temp finanza l’iniziativa (riportiamo il rinvio al sito del Fondo Forma.Temp (www.formatemp.it) Il corso è totalmente gratuito per i candidati che supereranno le selezioni. In fase di selezione saranno valutate prioritariamente le candidature di persone domiciliate in Regione Friuli-Venezia Giulia. Al termine del corso è prevista l'acquisizione di un attestato di frequenza e la segnalazione dei cv dei candidati alle filiali dell'Agenzia UMANA per il lavoro presente sul territorio del corso. Regole per il conseguimento dell’Attestato di frequenza Forma.Temp Al termine del percorso formativo è previsto il rilascio un attestato finale di frequenza successivamente alla verifica da parte del Fondo del raggiungimento, per ogni destinatario, degli obiettivi minimi definiti dalle norme previste dal Manuale Operativo Forma.Temp (frequenza di almeno il 70% delle ore totali di progetto e/o del conseguimento degli obiettivi definiti per la Formazione a Distanza asincrona). Inoltre, solo relativamente ai corsi professionali, per i destinatari non in possesso dei crediti formativi, è prevista la frequenza di almeno il 90% delle ore del modulo di “Salute e sicurezza generale“ e di almeno il 70% delle ore del modulo “Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione”. Informazioni relative alla tutela dei dati personali rese ai sensi del Reg. (UE) 2016/679 disponibili sul sito www.umanaforma.it/privacy

Per informazioni rivolgersi alla sede di Pordenone di Umana Forma: infopn@umanaforma.it - Tel. 0434.247127

CORSO FINANZIATO