Corso di Formazione Professionale
LINGUA TEDESCA PER IL LAVORO
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LINGUA TEDESCA PER IL LAVORO
Obiettivi
Il corso darà ai partecipanti efficaci strumenti per approfondire a livello avanzato la lingua tedesca ed interagire a livello scritto e orale con la clientela estera dall'ambito turistico all'ambito commerciale. Al termine del corso l'allievo sarà in grado di capire le richieste dei clienti, rispondere in maniera appropriata, comunicare al telefono, leggere e comprendere e-mail, fax e comunicazioni commerciali, gestire trattative e conversazioni telefoniche; confermare e disdire appuntamenti.
Il corso si svolgerà presso la Scuola del Vetro Abate Zanetti di Murano (Venezia) dal 09/02/15 al 20/03/15 dal lunedì al venerdì con orario 09.00-13.00
TRASFERIMENTO DI ANDATA E RITORNO DA MESTRE A MURANO GRATUITO
Posti disponibili fino ad esaurimento e completezza classe
Contenuti
– MOD. 1 RIPASSO DEI FONDAMENTI DI GRAMMATICA TEDESCA E VOCABOLARIO (44 ORE – 22 TEORIA/22 PRATICA)
I FONDAMENTI DELLA GRAMMATICA TEDESCA
FORME VERBALI
PREPOSIZIONI DI LUOGO E DI TEMPO
LA STRUTTURA DELLE FRASI SECONDARIE
CASI DELLA LINGUA TEDESCA E LORO UTILIZZO
LESSICO
– MOD. 2 LINGUA TEDESCA PER IL SETTORE DEI SERVIZI (44 ORE – 22 TEORIA/22 PRATICA)
FORMULE DI SALUTO E ACCOGLIENZA CLIENTE
FORMAZIONE IN LINGUA TEDESCA PER LE FIGURE PROFESSIONALI INERENTI L’AMBITO TURISTICO E COMMERCIALE.
GLOSSARIO TECNICO SU RECEPTION (CENNI)
ROLE PLAYING SU SITUAZIONI TIPO DEL SETTORE TURISTICO:
SITUAZIONE TIPO A: RAPPORTO CON CLIENTE AL BAR
(TIPOLOGIE DI SERVIZIO, BEVANDE, COCKTAIL)
SITUAZIONE TIPO B: RAPPORTO CON CLIENTE ALLA RECEPTION
(FORMULE DI ACCOGLIENZA E REGOLE PER IL BON TON)
CORRISPONDENZA SCRITTA E ORALE IN LINGUA TEDESCA
COMPRENSIONE, TRADUZIONE ED ELABORAZIONE DI E-MAIL FORMALI
ASCOLTO DI DIALOGHI FORMALI ED INFORMALI
LETTURA TESTI E DETTATI
ROLE PLAYING SU SITUAZIONI TIPO DEL SETTORE COMMERCIALE
– MOD. 3 DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI SOMMINISTRATI (ORE 4)
COME DA ALLEGATO 12 DEL VADEMECUM FORMA.TEMP
– MOD. 4 SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO (ORE 4)
COME DA ALLEGATO 13 DEL VADEMECUM FORMA.TEMP
Giorni e orari
IL CORSO SI SVOLGERA' DA LUNEDI' AL VENERDI' CON ORARIO DALLE 09.00 alle 13.00
Destinatari
Candidati in stato di disoccupazione
Requisiti minimi: Costituirà titolo di preferenza possedere una minima conoscenza della lingua tedesca
Quota di iscrizione
CORSO FINANZIATOCORSO IN PRESENZA
Per informazioni rivolgersi alla sede di Murano - Calle Briati, 8b - 30141 Veneziasegreteria@umanaforma.it — Tel.
Ulteriori dettagli del corso
Il corso si svolgerà presso la Scuola del Vetro Abate Zanetti di Murano (Venezia)Le iscrizioni al corso sono chiuse.
