Corsi di Lingue

LINGUA TEDESCA PER IL TURISMO

Corsi Finanziati

Corso terminato

Inizio: 02/11/2011 Fine: 15/11/2011 Durata: 64 ore

OBIETTIVI:

PER TUTTI COLORO CHE OPERANO NELL'AMBITO TURISTICO-ALBERGHIERO LA NECESSITÀ DI COMUNICARE È FONDAMENTALE PER POTER CURARE AL MEGLIO I RAPPORTI CON LA CLIENTELA. IL CORSO SI PROPONE DI FAR ACQUISIRE UNA CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA BASATA SULLA TERMINOLOGIA TECNICA DEL SETTORE TURISTICO. IN PARTICOLARE SI APPROFONDIRÀ IL LESSICO PER L’ACCOGLIENZA DEL CLIENTE NEI VARI CONTESTI – SERVIZIO DI SALA, CUCINA, BAR, RECEPTION DI SPA.

CONTENUTI:

MOD. 1 RIPASSO DEI FONDAMENTI DI GRAMMATICA TEDESCA E VOCABOLARIO
MOD. 2 TEDESCO PER IL SETTORE TURISTICO
FORMULE DI SALUTO E ACCOGLIENZA CLIENTE
GLOSSARIO TECNICO PER BAR, CUCINA (TERMINOLOGIA SU ALIMENTI E SERVIZIO)
GLOSSARIO TECNICO SU RECEPTION (CENNI)
ROLE PLAYING SU SITUAZIONI TIPO DEL SETTORE TURISTICO:
SITUAZIONE TIPO A: RAPPORTO CON CLIENTE AL BAR
SITUAZIONE TIPO B: RAPPORTO CON CLIENTE ALLA RECEPTION
SITUAZIONE TIPO C: RAPPORTO CON CLIENTE WELLNESS
MOD. 3 DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI SOMMINISTRATI
MOD. 4 SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO

GIORNI E ORARI:

Il corso si svolgerà dal lunedì al venerdì con orario dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30 (escluso il venerdì che avrà orario solo mattutino)

DESTINATARI:

Soggetti disoccupati o inoccupati interessati ad operare nel mondo del turismo. Requisito preferenziale: minima esperienza maturata nel settore alberghiero.

SEDE E RIFERIMENTI:

Per informazioni rivolgersi alla sede di Marghera di Umana Forma: segreteria@umanaforma.it - Tel. 041.5385630

Ulteriori dettagli: Il corso si svolgerà presso Umana Forma, Via Portenari 09/11, Marghera (VE)

QUOTA DI ISCRIZIONE:

CORSO FINANZIATO

Il corso è GRATUITO previo superamento delle selezioni. Richiesta minima conoscenza della lingua tedesca. Previsto test di preselezione.

Le iscrizioni al corso sono chiuse.

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