Corso di Formazione Professionale
TEDESCO LIVELLO INTERMEDIO
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TEDESCO LIVELLO INTERMEDIO
Obiettivi
Il corso darà ai partecipanti gli strumenti per presentarsi e socializzare, dare informazioni, essere in grado di capire le richieste dei clienti, rispondere in maniera appropriata, comunicare al telefono, scrivere lettere, fax, e-mail, rispondere a reclami, utilizzare correttamente la corrispondenza commerciale.
Contenuti
MOD 1 DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE ( 4 ORE)
MOD 2 SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO (4 ORE)
MOD 3 RIPASSO FONDAMENTI GRAMMATICA TEDESCA (40 ORE):
MOD. 4 VOCABOLARIO SPECIFICO PER CONTESTI LAVORATIVI
(40 ORE ) : composizione di lettere commerciali richieste, offerte, ordini, conferma d’ordine, spedizione, trasporto, solleciti, reclami, ritardo di pagamenti, preventivi, compilazione di domande d’impiego ditte estere
MOD. 5 ESERCITAZIONI E ROLE PLAYING conversazioni con potenziali clienti, comunicazioni telefoniche e gestione problematiche inerenti i rapporti commerciali
(32 ORE)
Giorni e orari
Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00
Destinatari
Disoccupati e inoccupati
Quota di iscrizione
CORSO FINANZIATOCORSO IN PRESENZA
Per informazioni rivolgersi alla sede di Pordenone - Via Fontane, 13 - 33170 Pordenoneinfopn@umanaforma.it — Tel. 0434.247127
Ulteriori dettagli del corso
Pordenone PN Via Fontane, 13Le iscrizioni al corso sono chiuse.
